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¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, enviamos a todo el país a través de transportadoras aliadas. Solo debes ingresar tu dirección completa al momento de finalizar la compra.
¿El envío tiene costo?
Ofrecemos envío gratis por compras superiores a $500.000 COP a toda Colombia. Para montos menores, el sistema te mostrará el costo del envío antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en días hábiles. Los tiempos pueden variar según la ciudad y la transportadora, pero en promedio tu Caetana puede tardar entre 2 y 7 días hábiles en llegar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners), además de otros métodos disponibles en la pasarela de pago como PayPal, Bold y Mercado Pago Todos los pagos se procesan de manera segura.
¿Los bolsos Caetana son hechos en Colombia?
Sí 💙 Cada bolso Caetana se diseña y se fabrica en Colombia, de la mano de talleres locales. Nos inspira el lifestyle portugués, pero todo el proceso de confección se hace aquí, apoyando mano de obra colombiana.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos con materiales seleccionados por su resistencia y acabado, pensados para acompañarte muchos años. Combinamos cueros y sintéticos de alta calidad según el modelo, siempre buscando un balance entre diseño, estructura y comodidad.
¿Cuál es la garantía de los productos Caetana?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 60 días a partir de la fecha de compra por defectos de fabricación. Si notas algo inusual, escríbenos con tu comprobante de compra y fotos del producto para revisar tu caso.